ความหมายและทฤษฎีเกี่ยวกับจิตวิทยาและบุคลิกภาพ การสื่อสารแบบไทย การใช้ภาษาไทย การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม องค์ประกอบที่ทำให้มนุษย์มีบุคลิกภาพแตกต่างกัน พัฒนาการทางบุคลิกภาพและการปรับตัว การปรับปรุงพฤติกรรม การส่งเสริมบุคลิกภาพภายนอกและภายในสำหรับผู้ให้บริการด้านอุตสาหกรรมการบินและการบริการ