(ภาษาไทย) (Thai) ลักษณะเฉพาะของภาษาไทยที่ใช้ในการบริการ การฝึกทักษะการฟังและโต้ตอบอย่างมีมารยาทและถูกกาลเทศะ การจดบันทึกย่อจากการพูดจาโต้ตอบในการทำงานบริการ การสื่อสารด้วยวัจนและอวัจนภาษาที่สร้างความประทับใจ ความเข้าใจการสื่อสารในวัฒนธรรมที่แตกต่าง
(ภาษาอังกฤษ) (English) Particular characteristics of Thai language in the service context, practicing listening and making courteous responses, learning to take comprehensible notes from service correspondences in an impressive manner, practicing verbal and non-verbal intercultural communication
- Teacher: WANCHARAT DACHWILAI